Избранное 0
0
Корзина 0
Войти Регистрация

Информация по торговым условиям

Способы оплаты:

Онлайн-картой
Наличными курьеру
Электронными деньгами
Наложенным платежом

Оплата доступными средствами баланса возможна в момент оформления заказа. При оформлении заказа, если на балансе есть доступные средства, они автоматически учитываются в качестве оплаты выбранных Вами товаров. Если суммы на балансе недостаточно для полной оплаты выбранных товаров, для оплаты оставшейся суммы можно выбрать онлайн оплату.

Минимальная сумма заказа 400 руб.

Наложенный платеж (от 400 до 3000 руб.) – вы оплачиваете заказ при получении на почте. Наложенный платеж включает в себя стоимость товара по накладной + почтовые расходы на пересылку. (Стоимость доставки рассчитывается в зависимости от расстояния и вес, и, примерно составляет от 200 до 400 рублей, а также от стоимости наложенного платежа к тарифу прибавляется почтовый страховой сбор 4%).

Частичная предоплата – не менее 50% от общей суммы заказа – при получении вы оплачиваете остаток стоимости товара и стоимость доставки.

100% предоплата заказа с учётом стоимости доставки – при получении на почте Вы не оплачиваете стоимость страховки заказа и стоимость пересылки уменьшатся.

Способы доставки:

Курьерская доставка
Самовывоз из пункта выдачи
Почтой России

Курьерская доставка

Наш курьер доставит заказ по указанному адресу с 10:00 до 21:00 в выбранный вами интервал времени (из предложенных при оформлении заказа). Курьер дополнительно свяжется с вами перед выездом (ориентировочно за 1 час). По указанному адресу курьер будет ждать 15 минут, после чего мы оставляем за собой право перенести доставку на другое время, согласовав его с вами.

Минимальный срок доставки – в день заказа или на следующий день. Максимальный срок доставки зависит от товара и города и указан на странице товара. Стоимость доставки при сумме заказа менее 1000 руб. – 200 руб., более 1000 руб. - бесплатно.

Самовывоз

Выбирайте самовывоз из магазина и забирайте товар в удобное для вас время. Срок доставки в магазин указан на странице товара и зависит от города, наличия на ближайшем складе. Минимальный срок доставки – в день заказа или на следующий день. Срок резерва – от трех до пяти дней.

Почтой России

Выбирайте самовывоз из магазина и забирайте товар в удобное для вас время. Срок доставки в магазин указан на странице товара и зависит от города, наличия на ближайшем складе. Минимальный срок доставки – в день заказа или на следующий день. Срок резерва – от трех до пяти дней.

Возврат денег за товар:

Мы ориентированы на долгосрочные отношения с каждым нашим клиентов. Поэтому, предлагаем только высококачественные отборные саженцы. Разнообразие сортов обеспечено сотрудничеством с лучшими питомниками России. А упаковке каждого заказа мы уделяем особое внимание, понимая важность этой процедуры при транспортировке. Предлагая Вам редкие растения, мы также заботимся о том, чтоб обеспечить Вас достаточным количеством информации, осветляющей основы агротехники, согласно специфических особенностей растений.

Мы предоставляем 14 дней гарантии на все товары из разделов на сайте

Мы заинтересованы в получении Вами хорошего результата, поэтому, если посадочный материал вызвал сомнения, необходимо сразу обратиться к нам для незамедлительного разрешения вопроса. Все претензии рассматриваются в течении 5-ти рабочих дней. За это время наш отдел заботы о клиентах свяжется с Вами для решения вопроса. В случае компенсации по заказу товаром, отправка осуществляется за счет нашей компании. Вам не стоит за это волноваться!

При получении заказа Вами были обнаружены несоответствия?

  1. Напишите на почту info@homyak.ru.
  2. Тема письма должна быть «Проблема с заказом №_».
  3. В письме опишите проблему, прикрепите фотографии товарной накладной и товаров неудовлетворительного качества (обязательно).
  4. Наши сотрудники свяжутся с Вами в течении 5-ти рабочих дней после обращения, для того, чтобы оговорить удобный вариант решения вопроса именно для Вас.

Условия получения компенсации Если Вы не удовлетворены товарами в своем заказе:

Некоторые из условий, которые могут служить основанием компенсации:

  • Качество полученного посадочного материала (саженцы) неудовлетворительное (сухое, надломанное, с наличием видимых повреждений).
  • Обращение было составлено в течении 14-ти дней со дня получения заказа.
  • Посылка была получена в отделении транспортной компании не позднее, чем через 5-ть дней после прибытия.

Обратите внимание, что если:

  • Произошла пересортица.
  • Вы получили не тот товар, который заказывали.
  • Товар не соответствует заявленному качеству.
  • Денежные средства возвращаются только после возврата товара в магазин.

Для получения дополнительной информации, или если у Вас есть другие вопросы о нашей 100% гарантии удовольствия от заказа, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Оптовый прайс лист

Мы ориентированы на долгосрочные отношения с каждым нашим клиентов. Поэтому, предлагаем только высококачественные отборные саженцы. Разнообразие сортов обеспечено сотрудничеством с лучшими питомниками России.

Скачать оптовый прайс-лист

Скачать прайс-лист.pdf